todoparatufiesta.com.mx y/o Festive Moon una marca comercial dedicada a la venta online de artículos de fiesta, con domicilio social en Calle 22 Número 80 B Col. Maravillas Cd. Nezahualcóyotl, C.P. 57410, Estado de México.
Condiciones Generales de compra y aceptación.
Las cláusulas que a continuación se relacionan componen las «Condiciones Generales de Contratación», teniendo por objeto regular la adquisición, a través de todoparatufiesta.com.mx por parte de los clientes de los productos ofrecidos por Festive Moon y/o todoparatufiesta.com.mx en su tienda on-line. El cliente, tendrá que consultar y aceptar las presentes condiciones, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
Servicio de compra on-line.
todoparatufiesta.com.mx pone a disposición de sus clientes el servicio de compra on-line para adquirir toda clase de productos para fiestas y celebraciones a través de medios telemáticos, comprometiéndose a entregarlos en la dirección de envío indicada dentro de los plazos que las presentes condiciones establecen, salvo causa de fuerza mayor. En general por el acaecimiento de cualquier suceso imposible de prever y, aún previsible, inevitable, que repercuta en el servicio de entrega y/o recepción de los productos comprados o en la calidad de los mismos.
Seguridad en nuestro sitio web.
La confirmación de compra en todoparatufiesta.com.mx se realiza mediante un servidor de pago seguro, esto significa que la información viaja por Internet encriptada y protegida a través de la pasarela de pago seguro directamente hasta el Banco (Banorte), o de los servicios PayPal y MercadoPago garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de pago.
Mínimo de compra
No existe condición mínima de compra, el cliente puede realizar la compra del importe que desee.
Gastos de envío.
El costo de envío lo podrá conocer antes de finalizar la compra, para lo cual será necesario ingresar el domicilio de entrega. Los pedidos se entregarán únicamente en días laborables.
Opciones de pago.
1.Transferencia Bancaria: Al incluir los datos bancarios directamente en nuestro sitio web, éstos se encriptan automáticamente y nuestra pasarela de pago seguro de Banorte enlaza directamente con su banco para realizar el cobro de forma segura. Es importante recalcar que el pedido no será procesado hasta que dicha transferencia se encuentre en firme, para agilizar el trámite al elegir esta forma de pago será necesario que el cliente nos envíe por cualquiera de nuestros medios de contacto el comprobante de dicha transferencia.
2. PayPal: en este caso, los datos serán proporcionados directamente a PayPal con las medidas de seguridad que ello implica. En caso de devolución o cancelación de parte del pedido, o del total del pedido, por razones ajenas a todoparatufiesta.com.mx, según condiciones de PayPal del 5 de marzo del 2020, PayPal no devolverá las comisiones derivadas en la compra de los importes devueltos.
3. Mercado Pago: en este caso, los datos serán proporcionados directamente a mercado pago con las medidas de seguridad que ello implica y que el cliente conoce al momento de crear su cuenta.
Vigencia de Precios.
todoparatufiesta.com.mx, garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la web todoparatufiesta.com.mx, en el momento de confirmar el pedido. En caso de modificación de precios, podrían variar los precios de los productos guardados en el carrito, pero los pedidos pagados ya en curso no se verán afectados. Festive Moon y/o todoparatufiesta.com.mx, se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, sin que esto afecte los pedidos pagados previo a dicha modificación.
Aceptación.
El cliente, bajo su responsabilidad, declara haber leído y acepta todas las Condiciones Generales de uso y de contratación que están a su disposición.
Política de devoluciones
En Festive Moon y/o todoparatufiesta.com. nos preocupamos por tu satisfacción al realizar una compra en nuestro sitio web, pero también entendemos que habrá veces que sea necesario devolver algún producto. A continuación encontrarás nuestra política de devoluciones para esos casos.
Política de devoluciones gratuitas por algún defecto de fabricación en el producto:
En caso de que alguno de los productos enviados este defectuoso procederemos a la sustitución, rebaja del precio o cancelación del mismo, gestiones que serán gratuitas para el comprador.
todoparatufiesta.com.mx, responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de un día después de la entrega.
La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación no supondrán ningún cargo adicional para el comprador.
Para formalizar la devolución, el usuario deberá contactar con Festive Moon y/o todoparatufiesta.com.mx, dentro de un plazo máximo de un día contado a partir de la entrega del pedido, al mail admin@todoparatufiesta.com.mx o bien mediante una llamada y/o mensaje al número 5515700623 De lunes a viernes de 09:00 a 17:00 indicando el producto o productos objeto de devolución, y adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.
Una vez que hayamos recibido la información, le informaremos al comprador el procedimiento a seguir.
Devolución por otros motivos:
Nuestros plazos de devolución son de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega de tu pedido, ya sea de una parte o de la totalidad del pedido. Pero en este caso y por tratarse de un motivo totalmente ajeno a Festive Moon y/o todoparatufiesta.com.mx el cliente correrá con los gastos de envío de dichos productos. Por este motivo, el medio y forma de envío para las devoluciones de tales productos será elegido, gestionado y pagado por el comprador. El valor del producto devuelto se abonará con la misma forma de pago que utilizaste al adquirirlo cuando recibamos los productos en nuestras oficinas.
Es muy importante que el envío del producto se realice de forma tal que podamos recibirlo en las mismas condiciones en que lo enviamos incluyendo en ella una hoja con tu nombre, número de pedido o el número de factura, así como tus datos de contacto. En caso de que el producto sufra algún daño durante la devolución el importe de la devolución podrá disminuir. En su caso se le notificara al comprador el importe a devolver.
Condiciones especiales
– No aceptamos cambios y/o devoluciones de productos de Halloween, Navidad, Año nuevo y artículos de temporada en general.
Servicio de Atención al Clientes. Para cualquier tipo de consulta o reclamación, te ofrecemos nuestro Servicio de Atención en el teléfono 5515700623, de 9 a 17 horas de lunes a viernes. Si lo prefieres también puedes enviar un correo electrónico a admin@todoparatufiesta.com.mx
Responsabilidades.
El cliente se responsabilizará del uso adecuado del Portal y de los servicios allí ofertados, quedando Festive Moon y/o todoparatufiesta.com.mx exenta de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizará del portal. Así mismo Festive Moon y/o todoparatufiesta.com.mx y/o Teresa Vilchis Arias quedará exenta de las posibles responsabilidades derivadas del hecho de que terceras personas, de forma fraudulenta, utilicen alguna información del comprador o, por cualquier otro medio consigan acceder a los datos personales del comprador.
Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por Festive Moon y/o todoparatufiesta.com.mx y/o están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Teresa Vilchis Arias. Festive Moon y/o todoparatufiesta.com.mx y/o no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, mediante la adquisición de un producto o servicio, reservándose todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en todoparatufiesta.com.mx, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.
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Marco normativo de las condiciones generales de contratación.
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